Social Media monitoring

Bundel al je socialmediakanalen in één interface.

Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, LinkedIn… Aan socialmediakanalen hebben we tegenwoordig geen gebrek. Met het platform van Steam-connect verzamel je al je contactkanalen, hoeveel er dat ook zijn. Zo raak je nooit meer de verhaallijn kwijt.

Demo inplannen

Of download de brochure

Geef je klanten net dat beetje extra.

Vind je het lastig om het overzicht te bewaren tussen alle contactkanalen? Met Steam-connect social media monitoring beheer je al je onlineklantgesprekken gemakkelijk in één oplossing. Integreer je socials, WhatsApp for Business en livechat op je website. En wees daar waar je klant is.

Alle kanalen in één overzicht

Niets is zo frustrerend als continu te moeten wisselen tussen schermen. Met Steam-connect komt al je klantcontact geïntegreerd binnen. Heerlijk overzichtelijk!

Verhoog je servicelevel

Met onze social media klantenservice-software kun je razendsnel én persoonlijk reageren op inkomende vragen.

Uitstekend samenwerken

Steam-connect bundelt al je klantcommunicatie in één systeem, waardoor je agents altijd op de hoogte zijn van de laatste communicatie.

Klaar voor de toekomst

De wereld verandert. Jonge generaties nemen op een andere manier contact op met je bedrijf. Wij zorgen er samen met jou voor dat je daar klaar voor bent.

De beste klantervaring is een eitje met de juiste software

Hoe druk is het in je contactcenter? Hoe effectief zijn je agents? En welke campagne is het meest succesvol? Dat wil je weten. Met de uitgebreide rapportagemodule in Steam-connect krijg je je antwoorden. Je hebt inzicht in je complete contactcenter, je maakt je eigen rapporten en zo zorg je ervoor dat je altijd op maximale kracht draait.

Demo inplannen

Of vraag een offerte aan

Maar Steam-connect kan nog veel meer.

Goed klantcontact is omnichannel, geoptimaliseerd & leuk voor agents. Ontdek wat Steam-connect allemaal voor je in petto heeft.

E-mail

Ontvang en beantwoord alle e-mail in één scherm waar ook andere contacten worden afgehandeld.

Lees meer

Chat

Live chat is een van de snelst opkomende klantcontactkanalen. Met Steam-connect voeg je eenvoudig een chatwidget toe aan je website, zodat klanten direct antwoord krijgen op hun vragen.

Lees meer

Contactformulieren

Handel ook contactformulieren voor klanten snel en makkelijk af zonder dat je collega’s tussen schermen en tools moeten wisselen.

Lees meer

Vraag een vrijblijvende demo aan

Over ons platform kun je lezen, maar het is nog veel beter om het écht te zien. Daarom laten we je héél graag zien wat Steam-connect allemaal in huis heeft.

Boek een demo

Bel ons: +31 85 0 474747