Alles in één interface
Dankzij omnichannel-ondersteuning kun je over meerdere kanalen met klanten communiceren via slechts één platform. Je biedt je klanten snelle en behulpzame ondersteuning. De opbrengst? Je klanten zijn meer tevreden en nog meer fan! Klantenservice software stelt je in staat een betere klantenservice te bieden en een succesvoller callcenter te runnen. .
-
Voor in- en outbound telefonie, social media, sms, e-mail & contactformulieren
-
Maak je dienstverlening flexibel en efficiënt met callblending, op basis van skills of campagne
-
Koppel je bestaande CRM- of ERP-oplossing met onze API
Eenvoudig te beheren
De IT-afdeling heb je niet nodig, want in Steam-connect regel je alles gewoon zelf.
-
Kom je er niet uit? Onze supportafdeling staat altijd voor je klaar
-
Wekelijks trainingen om je vaardigheden op stoom te houden
-
Consultancy, maatwerk en campagnebouw op aanvraag
-
Extra services nodig? Wij hebben een uitgebreid partner netwerk!
Altijd & overal beschikbaar
Steam-connect is cloudbased. Dus waar je ook bent, je service is ongekend.
- Je hebt geen eigen servers, telefooncentrale of technisch personeel nodig
-
Te integreren met je kantoortelefonie-omgeving
-
Monitoring via mobile devices
-
Uptime van 99,98%
Betaal per gebruik
Bij ons geen ingewikkelde contracten: je betaalt gewoon per gebruiker per dag. En je contract kun je elke dag beëindigen.
-
Geen investeringen in een serverpark of dure telefooncentrale
-
Is het rustig? Dan betaal je minder
-
We beloven dat je nooit hoeft te betalen voor een nieuwe versie
Omnichannel
Je bent beschikbaar op het kanaal dat je klant kiest.
No code campagnes
Technische kennis nodig? Nee hoor, je kunt alles gewoon zelf regelen.
Complete rapportages
Je krijgt alles zo gepresenteerd zoals jij dat wilt.
Agendamodule
Koppel met Office, Exchange en Google en werk nóg slimmer.
