Maak campagnes in een handomdraai
Scripting, nieuwe adresbestanden verwerken of adressen ontdubbelen: met callcenter software doe je het gewoon zelf. Ook resultaatcodes op campagneniveau maak je makkelijk zelf. Of wat dacht je van het koppelen van een IVR, agenda, mailmerge en een masterdatabase? Ook daar heb je geen programmeur bij nodig.
Agenda- en reistijd optimalisatie
Integreer ons callcenter platform met Microsoft Exchange, Google of Office365. Maak gebruik van reistijdoptimalisatie en zorg ervoor dat geen enkele accountmanager ooit nog tijd verspilt. En uiteraard kan de agent afwijken van de standaard afspraakduur. Die ruimte moet je kunnen pakken toch?
De beste dashboards en rapportages
Steam-connect komt met een uitgebreide rapportagemodule. Maak je eigen custom templates aan of maak gebruik van onze standaardrapportages. Heb je maatwerk nodig? Daar helpen we je graag bij.
Doe alles gewoon zelf
Steam-connect is voor iedere agent makkelijk te gebruiken. Je agents handelen al hun werk af in één interface. Ook het beheer is een eitje, je kunt het platform zelf inrichten, zonder hulp van de IT-afdeling.
Alles in één interface
Klantcontact en agendaplanning zijn niet de enige mogelijkheden van Steam-connect. Met ons platform voor callcenters beheer je ook je planning en roosters. Plan agents in of uit, zonder dat je daar veel tijd aan hoeft te besteden.
Bespaar geld
Door klantcontact efficiënt aan te bieden aan de juiste agent, bespaar je geld. O, en hadden we al gezegd dat je bij ons alleen betaalt voor wat je gebruikt, per gebruiker per maand?
