Ai icon

Powered Omnichannel Klantcontact Platform

Zorg vandaag al voor de klantbeleving van de toekomst. Ontdek het Customer Experience platform van dit moment.

  • Alle kanalen, 1 scherm

  • AI functionaliteiten

  • Telefonie platform

  • Afspraakplanning

Demo aanvragen
Super Support
20000

Gebruikers

150000000

Gesprekken per jaar

18

Landen gebruiken Steam-connec

Onze klanten

Steam-connect wordt dagelijks door toonaangevende bedrijven in diverse sectoren gebruikt om hun klantcontact te verzorgen. Daar zijn we trots op!
Soleo LEAD Development Company dpg Media Sociaal Plus Mister Sales Donation Company BNC Roscom Promotie Kiss Marketing Sales Victus Sales dbf WeCallForYou

Wat is Steam-connect?

AI die écht voor je werkt

Bij Steam-connect zit AI diep verweven in het platform. Niet als gimmick, maar als slimme motor achter elk contactmoment. Ontdek wat je klanten écht nodig hebben, speel proactief in op trends en neem onderbouwde beslissingen — allemaal vanuit één omgeving. Zo verbeter je niet alleen de klantbeleving, maar maak je het werk van je medewerkers ook een stuk makkelijker

Van nature cloud-based

Steam-connect is het eerste cloud-based CCaaS platform van Europa. Geboren in de cloud en ontworpen vo or maximale flexibiliteit. Geen verouderde systemen of gedoe met installaties: je werkt altijd veilig, schaalbaar en toekomstbest endig. En dankzij onze open API koppel je eenvoudig je favoriete tools zoals CRM, WFM of marketingsoftware.

Eén platform, alle kanalen

Stop met schakelen tussen losse systemen. Met Steam-connect beheer je alle klantcontactkanalen — van telefoon tot WhatsApp — in één overzichtelijk platform. Inclusief AI-gedreven transcriptie, Quality Monitoring en rapportage. Alles wat je nodig hebt om elke klant én medewerker de aandacht te geven die ze verdienen.

Persoonlijk advies

Vandaag meer dan ooit verwachten klanten razendsnelle, persoonlijke en efficiënte service. Maar hoe zorg je ervoor dat je als bedrijf consistent aan deze hoge verwachtingen blijft voldoen,? Dit terwijl je ook inspeelt op veranderingen en blijft innoveren? Het antwoord ligt in een krachtig klantcontactplatform dat met je meewerkt.

Bel: +31 85 0 47 47 47
Super Support

Brochure downloaden

Al ruim tweehonderd bedrijven ervaren dagelijks dat hun klantcontact een stuk soepeler loopt dankzij Steam-connect. In onze brochure lees je hoe zij dat doen en hoe het implementatietraject in zijn werk gaat. Download de brochure hieronder.

Download

Kies de kanalen die jij nodig hebt

klantcontact platform biedt ontzettend veel mogelijkheden. Van inbound en outbound telefonie, e-mail, chat, sms, en WhatsApp, tot social media zoals X en Facebook. Je organiseert al jouw klantcontact op de manier die het beste bij jouw bedrijf past. Benieuwd naar de kosten? Bij ons betaal je alleen voor wat je gebruikt.

Inbound

Klanten vinden het nog steeds fijn om de telefoon te pakken. Maar dan willen ze wel snel bij de goede persoon uitkomen. Met onze innovatieve IVR komt al je inbound-verkeer bij de juiste medewerker terecht.

Lees meer

Outbound

Haal het maximale uit je outbound-strategie door intelligente dialers. Onze klanten gebruiken het voor klantcontact, maar ook voor afspraakplanning, leadgeneratie en databaseverrijking.

Lees meer

Social Media

Steam-connect gaat verder dan alleen bellen en dus integreren we met socialmediakanalen zoals Facebook, Twitter, Instagram en WhatsApp for Business.

Lees meer

SMS

Sms’jes worden nog steeds goed gelezen. Daar maken we natuurlijk goed gebruik van bij Steam-connect. Een reminder van een gemaakte afspraak versturen? Geen probleem!

Lees meer

E-mail

Ontvang en beantwoord alle e-mail in één scherm waar ook andere contacten worden afgehandeld.

Lees meer

Chat

Live chat is een van de snelst opkomende klantcontactkanalen. Met Steam-connect voeg je eenvoudig een chatwidget toe aan je website, zodat klanten direct antwoord krijgen op hun vragen.

Lees meer

Contactformulieren

Handel ook contactformulieren voor klanten snel en makkelijk af zonder dat je collega’s tussen schermen en tools moeten wisselen.

Lees meer

WhatsApp

WhatsApp heeft twee miljard gebruikers en maakt zijn opmars in klantcontact. Een platform dat je dus niet mag missen. Met onze WhatsApp for Business-integratie blend je het met al je andere kanalen.

Lees meer

Steam-connect API

Met onze API koppel je je andere pakketten aan Steam-connect, zoals je CRM, WFM of ERP-oplossing. We integreren ook standaard met Salesdock & Spotler Engage.

Lees meer
Super Support Image

Next-level Quality Monitoring

De gloednieuwe Quality Monitoring Module in Steam-connect helpt je eenvoudig de kwaliteit en naleving van klantcontactmomenten binnen één overzichtelijke omgeving te beheren.

Je kunt zelf kwaliteitsunits maken met regels en vragen, en deze koppelen aan specifieke campagnes, projecten, resultaatcodes, afdelingen of medewerkers.

Lees hier alles over Quality Monitoring binnen Steam-connect

Een krachtige Open-API


Met onze Open-API kun je Steam-connect eenvoudig koppelen aan je bestaande infrastructuur. Of het nu gaat om een CRM-, WFM- of marketingtool, onze experts staan voor je klaar om te helpen!
WhatsApp
BriggsWalker
Mircosoft
Pipedrive
Hubspot
Salesdock
Sheet
Zapier
Spotler
Injixo
Salesforce
Exact

Het laatste klantcontact nieuws


Wij vinden het leuk je te inspireren. Daarom schrijven we regelmatig blogs met tips, best practices & nieuws uit de wereld van klantcontact. Doe er je voordeel mee!

Regionaal telefoonnummer gebruiken zonder vestiging. Wat is toegestaan volgens de ACM?

Wanneer mag je een regionaal nummer gebruiken zonder fysieke vestiging? Volgens de Telecommunicatiewet is het...

Regionale telefoonnummers: nieuwe realiteit onder toezicht van de ACM in 2025

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft aangekondigd dat het vanaf nu actief gaat handhaven op de vestigingseis bij...

088 nummer | wat is het en wat kost het in 2025

De voordelen van een 088 nummer Als je een bedrijf hebt kan een 088 telefoonnummer een groot verschil maken. Dit zijn...

Wat onze klanten zeggen
“Vanaf het eerste contact voelde het goed. Steam-connect snapte precies wat wij wilden en bood de juiste oplossing. Een all-in pakket, inclusief alle social media-kanalen zoals Facebook, Twitter, Instagram en WhatsApp.”
Contact4You
Sandra Ursum
Contact4You
“Het mooie aan Steam-connect is dat je altijd in de cloud werkt. Toen mensen thuis moesten werken, gaven we gewoon een laptop mee. Wij hebben daardoor totaal geen tijd hoeven te besteden aan de aanpassing.”
Lead Development Company
Jeroen van Ginkel
Lead Development Company
“Steam-connect blinkt uit in flexibiliteit, kostprijs en trainingsmogelijkheden. Hun motivatie en inzet om het systeem aan te passen aan onze werkwijze is bijzonder waardevol.”
SociaalPlus
Ronald van Esch
SociaalPlus
“Steam-connect past perfect bij onze behoeften. Binnen no time was alles geregeld en geïnstalleerd. We konden direct aan de slag en er was ruimte voor groei.”
Roscom Promotie
Bas Potjes
Roscom Promotie
“Het systeem is overzichtelijk en heel gebruiksvriendelijk. Ik heb nog geen fondsenwerver meegemaakt die er niet mee kan werken.”
Donation Company
Daan Breij
Donation Company
“Alle functionaliteiten die we nodig hebben zitten er in. Daarnaast ziet Steam-connect er gebruiksvriendelijk uit en is dus makkelijk uit te leggen aan een KCC-agent.”
Klantcase dbf
Jeroen van Kuijk
DBF
“Steam-connect zorgt er gewoon voor dat het werkt. Daar ben ik echt trots op.”
Consumind
Jan Pieter Vreeken
Mister Sales
“Onze agents hoeven dankzij Steam-connect niet meer voortdurend tussen verschillende platforms te schakelen. Alles is beschikbaar vanuit één scherm.”
Victus Sales
Tasso Limneos
Victus Sales
Float Image

Vraag een vrijblijvende demo aan


Over ons platform kun je lezen, maar het is nog veel beter om het écht te zien. Daarom laten we je héél graag zien wat Steam-connect allemaal in huis heeft.
Boek een demo
Bel ons: +31 85 0 474747